为什么IT外包是明智之举
孤军奋战地管理IT既具有挑战性，又成本高昂。
找到合适的外包合作伙伴，让 IT 支持变得轻松自如、毫无压力。
而您，可以重新专注到教育创新上来。
我们怎样服务于客户
SolutionKeys之道 是通过流程和技术创新，提高学校师生的技术支持体验。我们的卓尔不凡源于独特的思维方式和多年的成功案例经验。
透彻了解行业
对K-12教育的需求有全面和深入的理解
组织架构
自主性思维方式和管理模式让每外包员工更加充满自驱力。
精挑细选
我们独特的聘用评估体系，选派最适合本岗位的员工，收到众多客户的褒奖。
用户体验
重新规划服务旅程，重新设计服务流程。重点关注为师生提供服务的 "关键时刻"。
学校经验
参照学校的校历和运营规律，合理规划和运营IT服务
广阔人脉
多年积累的强大的IT主管人脉网络，帮助您同步热点话题，挑战以及行业趋势
出色的英语
全团队具有出色的英语能力，将英语作为工作语言，与外教沟通无障碍。
值得信赖
20年专注于为国际学校提供服务外包，经验丰富，见多识广，值得信赖。
成功案例
外包服务关键优势
专注于核心业务，将一部分或全部IT需求交给专业的外包供应商进行管理和实施
服务培训
和大多数外包公司不同，除了解决技术上，可靠性，风险及安全的问题外，我们更加注重解决客户满意度和核心问题。凭借独特和复杂的选聘体系，深入了解员工的性格特点，个人背景，发展诉求，技术技能，学习潜力等。我们的员工之所以更适合客户服务，是因为他们清楚工作的目的，拥有面向未来的技能，并通过自驱力履行自己的职责。
国际学校知识
客户满意度管理
无缝的团队沟通
保持高质量服务
解决问题框架
技术技能发展
案例材料分析
专业精神培训
合规培训
进阶管理
人际关系管理
工作流程技巧
知识管理和协同
快乐融入工作
细节决定成败
处理投诉
优先级管理
高质量工作
我们怎么做到的？
软技能至关重要
您的员工是否掌握未来的技能？
在数字化的新环境中，IT 人员需要能够高效地沟通、协作，并为团队和组织做出贡献。以下是专业IT人员需要掌握的一些重要软技能：
- 有效沟通
- 适应性和灵活性
- 客户服务导向
- 协作和团队精神
- 时间管理和优先顺序
- 领导力和影响力
聘用年轻 IT 人才
年轻的 IT 人员更适合与在校学生建立联系。千禧一代正在职场迅速崭露头角--他们带来了独特的视角，推动了技术变革。
- 贴近学生体验，与学生有效沟通
- 精通技术和未来技能
- 他们是 "空白画布"
- 充满活力与热情
- 成本效益高
项目管理阶段
IT 外包过程的步骤是怎样的？
启动阶段
• 了解需求
• 评估现状
计划阶段
• 统筹规划
• 制定目标
• 资源配备
执行阶段
监督和控制
• 修复问题
• 优化运营