企业中的Apple设备
当前，Apple在企业中的魅力有增无减，据调查（该调查由Dimensional Resource研究公司进行，调查结果基于全世界员工数介于50至10000+之间的商业组织中抽取的300位IT专业人员、经理及高管给出的反馈），91%的企业组织在使用Mac，而且99%的企业组织声称他们在使用iPhone或iPad，这种比例令人咋舌。
在企业中，Mac和iPad设备的使用率均持续增长。几乎所有参与调查的组织均表示，他们对Mac和iOS设备的使用率均高于上一年份。
IT团队面临的挑战
随着移动办公设备的大规模使用，需要IT团队提供可靠高效的技术支持来满足不同的使用环境和需求，例如软件的分发和更新、账户配置、密码策略、系统设置、磁盘加密、软件限制、Wi-Fi设置、VPN设置等等。
试想一下，如果每一位用户领到新电脑后让其自己创建账户、设置网络、获取并安装所需软件、安装打印机等，这些绝对不是很靠谱的事情，因为我们无法确保所有用户都能够正确执行。最终用户也必会寻求我们IT的帮助，给IT人员带来很大的挑战。
但如果每一台电脑都需要我们IT人员亲自来完成设置，这无疑也是很大的工作量，后期的维护也同样需要大量的时间和精力。
从SolutionKeys接触过的大量客户和自身经验来看，不管是放手让用户自行解决还是IT协助完成，都无法给用户带来良好的使用体验，更完全谈不上设备的管理。而几乎所有的企业都强烈需要统一管理他们的设备，来满足办公所需和数据安全的考虑。作为具有多年经验的Jamf集成商，我们的客户曾经遇到过这些情况：
- 企业机密信息泄露到竞争对手的公司
- 笔记本丢失，导致数据丢失，也没法保证笔记本上数据的安全。
- 员工私自更新了系统导致DLP软件无法正常运行
- 公司更换打印复印机后需要IT为每一位员工更新驱动和打印配置
- 餐厅里顾客使用点餐的iPad随意拍照并安装或删除App、设置密码，甚至将iPad带出餐厅
- 员工离职后由于没有退出个人Apple ID导致设备被锁无法继续使用
- 顾客或员工随意修改设备的网络连接
类似的情况非常多，而这些都是由于设备不受任何管理所造成的。有些企业及早意识到了设备管理的需求，及时采用了设备管理解决方案，有效地避免了不必要的损失和其他设备脱管带来的问题。
工作已经改变，是时候适应新方式了
现如今，工作已不再受时间和地点的限制，固定时间固定地点的办公时代正在改变，越来越多的人和企业已经通过远程办公创造效益。
数字技术的不断发展改善了业务流程并增强了员工体验，但是，成功的秘诀在于IT责任的演变。
《IT狂人》可能很多人都看过，位于地下室的IT部门可能反映出了IT部的地位。但是IT部作为一个技术服务部门，是企业健康运转所必须的一颗螺丝钉。如果没有安全的网络环境、没有健康运行的服务器和客户端、没有必要的软硬件支持，很难想象一个企业如何发展得更好。
IT只有一次机会留下良好的第一印象，从设备管理这一方面，我们现在完全可以做到这一点。利用Apple Business Manager（ABM）我们可以定制公司内部的零接触设备部署策略，当用户打开新设备的包装并开启电源后，Apple Business Manager会告诉Mac、iPad或iPhone让其自动注册到该组织的移动设备管理（MDM）解决方案。
Apple Business Manager是Apple的一项免费服务，并已对中国大陆地区所有企业开放注册和使用，如果有人还不了解，可以在这里查看更多介绍。MDM解决方案本身已经能够很好的满足企业设备管理的需求了，在整合ABM后，绝对是如虎添翼。从设备采购到部署使用直至退役这样的一个完整生命周期，都可以做到全方位的管理。
切身体会
为了帮助客户实现纯苹果的使用体验和管理体验，SolutionKeys于2011年首次引进Jamf。可能很多人都听过或正在使用这款产品，Jamf针对于苹果设备展现出了非常强大的管理功能，备受各行各业的客户喜爱。SolutionKeys是Jamf指定服务商、销售伙伴和国内唯一授权集成商，其专业团队在过去的10多年时间里，已为100多家教育和企业客户部署过Jamf。
大部分的客户在寻求MDM解决方案的时候可能只为解决少数几个问题。比如有个互联网金融企业需要解决禁止用户更新系统以防止DLP软件在最新系统上无法支持的这一个问题，还有个金融企业需要解决新设备标准部署、统一分发更新软件和统一磁盘加密三个问题，还有个餐饮企业需要解决点餐App统一部署更新以及设定单应用模式这两个问题，还有个工厂企业需要解决保密区iPhone设备的禁止拍照、禁止使用蓝牙、禁止AirDrop、限制特定Wi-Fi和禁用无关App的五个问题。
或许有人会觉得只被一两个问题困扰情况下，需要MDM解决方案吗？或者认为MDM解决方案有非常多的功能，部署后只用来解决那几个问题是不是太浪费了？我可以拍着胸脯告诉大家，所有的客户在部署MDM后，除了配置策略解决最初的几个问题之外，他们都探索出了更多的更符合各自企业环境的管理需求并通过MDM实现了这些管理需求，而这些后部署的策略的数量远远超过最初所需要的。
其实这很容易理解，放在桌面上的问题可能都是意识到亟待解决的，而有些问题是我们还没有获知有更好的处理方式，或者还没有意识到同样需要及时处理。所以在将MDM功能清单亮出来的时候，我们IT人员一定会说：“这个功能好我要了，这个也好，这个，这个，还有这个，我都需要！”因为你想解决的只是个别问题，而MDM提供的是一整套的比较全面的解决方案。
事实也证明，所有客户在部署MDM后从设备部署、内容分发、账户管理、网络管理、安全管理、资产管理、报表等各个方面将设备管理提升到了一个全新的高度。而用户也获得了非常好的使用体验，他们可以从MDM自助服务应用内轻松获取所需软件、驱动、打印机、补丁、邮件账号设定、网络设置、VPN配置等内容，甚至可以一键自助修复问题,而这些操作都不需要IT的帮助。
如何选择合适的MDM产品
如果企业中的Apple设备数量较多或有明显的增长趋势，我们建议越早使用MDM越好，它将是我们IT管理者的得力助手。如果您想为用户提供最佳的Apple使用体验以及最高效最原生态的管理体验，以我们了解的各大MDM产品和客户反馈来看，Jamf是个不错的选择，它立足于Apple，专注于Apple，不仅提供了标准化的管理模块，还支持API和定制化，相信Jamf一定会给企业Apple设备管理者带来惊喜！
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